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[曝光投诉] 黑心4S店广本雨花店坑蒙车主!坑钱伤车!请大家谨慎留意!

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bizi008 发表于 2015-12-16 16:00:08
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管理员老师,该帖只为曝光4S店黑心行径,让湖南车友们多加留意、戒之慎之,不涉及任何车辆质量反馈或投诉车辆硬件问题。由于涉及4S店利益,为免猜疑非议,请不要再移至质量反馈区。让车友们辨别善恶,互相知晓,愉快用车,相信也是管理员老师的初衷夙愿。谢谢合作!
结果跟进:
由于向厂家投诉不果,12月13日拨打12315投诉。12月17日,井湾子工商所打来电话,4S店经理认为他们没错,拒绝退钱。12月21日,工商所再次来电,告知他们再次去了4S店沟通,4S店经理同意退还100元。鉴于工商所的同志两次去沟通,不好意思浪费他们的劳动成果,因此各让一步,接受了100元退款。通过此事有些感悟,首先,广汽本田就是一坨屎,对4S行为细节没有严格的明文规定,监管不到位,甚至纵容他们肆意妄为,车主利益得不到任何保障。同时,拨打12315消费者权益保护协会投诉还是有点用,当然也要看地方看办事的人,这几年来工商局业务本来也不多了,消协的事情应该还是会管一管的。希望对大家今后遇到同类事件有警示和帮助!
先说结果:
2015年12月16日,接到广汽本田投诉处理中心的反馈意见。表示尽管他们也认为特约店(4S店)报价时存在字迹潦草、报价不规范的问题,但厂家对这方面没有明文规定,沟通的过程中4S店又百般抵赖说签了字就表示已认可,所以他们也没有办法。由于厂家对4S店没有详尽严格的规定,4S店的员工才想方设法钻空子、坑顾客捞钱。不是为了多捞点钱,谁愿意去替小日本打工,但是他们不知道自己捞的是黑心钱,真是助纣为虐。
480块钱事小,可是被蒙骗的感觉不好受,维权的过程中发现还有很多像我一样被坑了还蒙在鼓里的车友,一次小保养动不动就花费一两千还以为很正常。真应了有位车友回复的那句话,你若把4S店当人看,他就敢把你当猴耍。各位今后去保养的时候一定擦亮眼睛,千万不要以为4S的员工叫了你几声总就以为他们真把你当总看了。毕恭毕敬的背后,是一双双邪恶如饿狼般的眼球。在他们眼里,你只是一块任他宰割的鱼肉。这种德行,像极了猥琐之至的小日本。另外,不是钱多的没地方花就不要去4S店保养了,坑了钱不说,车子还得跟着受伤害。什么脱保发动机不保修都是吓唬你的话,发动机没那么脆弱,开个十年八年一点问题都没有。相反,所谓的氢氧除碳才是对发动机的致命伤害。
最后投诉无门没关系,对黑心广本雨花店的持续曝光在路上!
事情经过:
2015年12月11日,本人去长沙广本雨花店做保养,九代雅阁2.0舒适版,2014年10月购买,19374公里。接待员陈某接车后,本人提出只做常规保养。检查后,机修员宋某某提出空气格和空调格脏了需要更换,并告知价格为1-2百,便同意更换。宋某某叫来接待员陈某再次报价,陈某在一张纸上写了30 99 129,并在第二行写了480。询问后告知是增加工时费30,空气格99,空调格129,期间并未提出要做除碳项目,并未说明480是什么,也未写明总价多少钱,于是我以为是480元为总价,并签了字。
结果想必大家能猜到了,结算时陈某告诉我总共需要付1235元,接过结算单当时就懵了,并询问怎么会这么多。陈某解释说做了个氢氧除碳项目,480元。这时候第一次听到了“除碳”俩字,之前报价时问他一直吞吞吐吐,并未说要做除碳,只说还会帮我清洗下节气门,也从未说明清洗要收费480元(所以我以为是更换空气格和空调格时会顺便帮忙清洗一下节气门)。此外,陈某还说2万公里都要做氢氧除碳,今后4万公里、6万公里都要做。尽管知道被忽悠了,但已快晚上七点,店里除了几个值班的其他人也下班了,不给钱也不让提车,有理没地儿说,于是只能乖乖交了钱。
回到家,上论坛搜了下大家的帖子,看看大家2万公里都做了些什么项目,结果都只做了常规保养,并没有做除碳。于是百度氢氧除碳,这下火大了。氢氧除碳不仅没有效果,还会严重损害发动机,操作时也易发生爆炸,在国外属于违法的。再浏览了几个帖子,有车友指出大部分4S店根本不会做,只列项目收钱,车主坐在休息室啥也不知道就被骗了好几百。这时候想起来,当时在机修区观摩了半小时,机修员啥都没说,等到要清洗了,机修员便把我支开了,说还要二十分钟,让我去休息室等。估计也根本没做这个项目,只是列个项目坑钱。这时候才发现4S店原来如此的黑心!
仔细一想,光被坑几百块钱还算好的,至少发动机没有受损害。如果真照4S店说的每2万公里做一次氢氧除碳,发动机能开几年,发动机里的橡胶垫圈经得起几下烧。浏览的时候发现有个车友在4S店做完保养后三元触媒就坏了,估计也是做了氢氧除碳把三元触媒烧坏的缘故。结果这位车友自己掏钱修的车。
广汽本田4S店这种把顾客当鱼肉任意宰割,不顾车主利益,以牺牲汽车质量为代价,坑蒙车主谋求暴利的行为真是可恶至极!
长沙雅阁车友群里,好几个车友也是在广本雨花店做的保养,2万公里保养都是花费近2千元!!
雅阁2.4可能会有积碳,但我的是2.0,一直加的97,且基本都是跑高速,哪来的积碳!!大家买雅阁,很大部分原因也是因为保养便宜,谁知道2万公里的小保养花费上千元,和BBA有一拼了!接待员和机修员狼狈为奸,串通一气欺骗顾客的恶行实在可恨!4S店的这种风气也应该改一改了!
请有同样遭遇的车友们一起来曝光!请前去做保养的车友们多加留意!不要再被坑!!

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付封占岐 发表于 2015-12-16 18:19:00 | 显示全部楼层
明明白白消费

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vazmph73 发表于 2015-12-16 19:29:25 | 显示全部楼层
草她*的4s,
我保养都按手册,加的项目全否,就是没钱,每次她们都很不耐烦,哈哈??

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曾妞宅 发表于 2015-12-16 20:29:33 | 显示全部楼层
记得开发票,税钱给国家也不给4S

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tangshandf41 发表于 2015-12-16 21:30:40 | 显示全部楼层
我陪朋友也是去的雨花店,坑的蛮惨。。还是朋友所谓的熟人,哈哈

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董杭杖染泳 发表于 2015-12-17 14:48:15 | 显示全部楼层
下次注意,一定问清总价格再签字。

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dshgfiwiei888 发表于 2015-12-17 21:16:02 | 显示全部楼层
好的,吸取教训了,谢谢!

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hwys9735 发表于 2015-12-17 21:16:53 | 显示全部楼层
长沙熟人办事最不靠谱 雨花店我是不敢再去了

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魏赤j21 发表于 2015-12-17 21:19:20 | 显示全部楼层
是的,给国家也比给黑心4S店强,谢谢帮顶!

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wcmio1243 发表于 2015-12-17 21:20:01 | 显示全部楼层
哈哈,是的,加了项目有了提成,态度立马好起来。

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方禹元 发表于 2015-12-17 21:59:03 | 显示全部楼层
真是为车友感到心醉哦。4s真**坑哦、一定要注意了。感觉醉醉哒

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宋水瓜 发表于 2015-12-18 00:01:08 | 显示全部楼层
尽是鬼呢,

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于吉 发表于 2015-12-18 19:54:11 | 显示全部楼层
哪家好点啊  潇湘安大还是星沙??

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哈库纳 发表于 2015-12-21 21:24:27 | 显示全部楼层
安大店最大,潇湘店价格可能优惠些,星沙店太冷清,别去雨花店就行了

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